Akbank Kredide Gün Değişikliği İçin Ödenen Fazla Taksit İadesi Talebi

16.10.2026 tarihinde Akbank Erzurum Gürcü Kapı Şubesi’ne ihtiyaç kredimin taksit ödeme gününü değiştirmek için başvurdum. Şubede yapılan işlem sonrasında, bu değişikliğin gerçekleşmesi için ek olarak bir taksit tutarı daha yatırmam gerektiği söylendi ve ben de belirtilen bu tutarı ödedim.

Ertesi gün, 17.10.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredimi kontrol ettiğimde, yatırmış olduğum bu tutarın taksit sayısından düşmediğini, sadece gün değişikliği yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Yani fazladan bir taksit ödemesi yapmış olmama rağmen bu ödeme taksitlerden düşmemiş durumda.

Kredi hesap numaram 303 - 35648574’tür. Ayrıca Akbank mobil uygulamasında bu işleme ilişkin detayları net şekilde göremiyorum, bu da durumu takip etmemi zorlaştırıyor. Sadece gün değişikliği için bu kadar yüksek tutarda ekstra ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenle, yapılan işlemin ve alınan ek tutarın incelenerek gün değişikliği işleminin iptal edilmesini, ödediğim fazladan taksit tutarının da tarafıma iadesini talep ediyorum.