Akbank Kredi Sigortası İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Agesa kaynaklı, Akbank üzerinden çektiğim kredi sırasında bugün otomatik olarak yapılan sigorta işleminin iptalini talep ediyorum. Kredi başvurumu Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve sigortam bu süreçte devreye alındı. Poliçe/sözleşme numaram S2472368-0’dır.

İptal talebimde bulunmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çağrı merkezine bağlanamıyorum, bu nedenle resmi iptal başvurumu yapamıyorum. Hem sigortanın derhal iptal edilmesini hem de bu sigorta için hesabımdan tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Telefonla müşteri temsilcisine bağlanamadığım için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve iptal ile iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.