to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 7 İşlem Ve 17.000 TL İade Talebi
Akbank kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, oyun ve sosyal medya uygulamaları üzerinden art arda 7 adet işlem yapılarak, toplam yaklaşık 17.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler tamamen iznim dışında olup, hiçbirine ben onay vermedim ve bu alışverişlerden sorumlu olmak istemiyorum.
Durumu fark eder etmez banka kanalı üzerinden hemen itirazda bulundum ve gerekli başvuruyu yaptım; şu an dosyamın inceleme aşamasında olduğu söyleniyor. Güvenlik açısından kredi kartım kapalı durumdadır ve kartı kullanamıyorum.
Akbank’ın, bilgim dışında gerçekleşen bu 7 adet işlemi iptal ederek toplam harcama tutarını tarafıma iade etmesini ve bu süreçte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Banka kendi güvenliğini sağlayamıyor, sorumluluğu biz tüketicilerin üzerine yıkıyor. İlk yazılı müracaatımda 10 iş günü, sonra 15 iş günü, şimdi de 180 iş günü. Bizlerden aldıkları yetmiyormuş gibi, çok güzel de paralarımızı çalıştırmasını biliyorlar