to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Akbank Visa kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında, internet üzerinden toplam 9.673 TL tutarında harcama yapıldığını anlık SMS ile fark ettim. İşlem açıklamasında Google*ADS2689915191 ifadesi yer almaktaydı. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde böyle bir işleme onay vermedim.
İşlemi görür görmez aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın derhal kapatılmasını talep ettim ve izinsiz harcamaya ilişkin itiraz kaydı açtırdım. Bana 8050105936 numaralı harcama itirazı kaydının oluşturulduğu ve inceleme sürecinin 15 ile 180 gün arasında sürebileceği bilgisi verildi.
Benim yapmadığım bir alışverişin güvenliğinin ve sorumluluğunun yasal olarak banka tarafından üstlenilmesi gerektiğini düşünüyorum. Diğer bankalarda bu tür durumlarla ilgili bu kadar yoğun şikayet yokken, Akbank hakkında aynı konuda çok sayıda şikayet bulunması da ayrıca kaygı vericidir.
Benim iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 9.673 TL tutarındaki bedelin bekletilmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçe gösterilerek bu kadar uzun tutulmasını kabul etmiyor, acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Akbank kredi kartımdan 2 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında Google Ads adı altında yaklaşık 7.800 TL tutarında online harcama yapıldığını fark e...
16.08.2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 2.099 TL tutarında bir internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiş ve bu harcamaya itiraz ettim. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, ilgili firma hesabımdan izinsiz olarak bu tutarı çekmiştir. İtirazımı Akbank müşteri hizmetlerine ilettim ve 8. Aydan beri...
13.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan Google tarafından bilgim dışında 1.029,99 TL tutarında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildi. Öncelikle Google ile iletişime geçtim, ancak bankamla görüşmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçerek gerekli evrakları ilettim ve 80250866...
Yorumlar