Kırılan Sert Valiz İçin Tazminat Talebi

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.35’te gerçekleşen Esenboğa – Çukurova vf4088 seferinizde teslim ettiğim orta boy sert valizimi Çukurova Havalimanı’nda teslim aldığımda köşesinin kırılmış olduğunu fark ettim. Sert plastik yapıda bir valiz olduğu için bu kırığın ileride daha büyük bir çatlağa dönüşmesinden ve valizin tamamen kullanılamaz hale gelmesinden endişe ediyorum.

Olay sonrasında Çukurova Havalimanı’nda Ajet yetkilisiyle görüştüm ve hasar kaydı oluşturuldu. Ellerinde valiz bulunmadığı için internet sistemi üzerinden başvuru yapmam istendi. Talep edilen tüm belgeleri, hasarlı valiz fotoğraflarını ve ilgili evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Adıma düzenlenmiş bilete ait bilet numaram 2042453597369’dur.

Başvurum sonrasında tarafıma gönderilen e-postada, hasarın valizi taşımamda sakınca oluşturmadığı ve bu nedenle “ufak tefek hasarlar” için işlem yapılmayacağı belirtildi. Ancak valizim sert plastik yapıda olduğu için köşesindeki kırığın, bir sonraki kullanımda çatlağın büyümesine ve valizin tamamen kırılmasına yol açabilecek nitelikte olduğunu düşünüyorum. Daha önce kullanılmış olsa da bu valiz için yaklaşık 2500–2750 TL civarında ödeme yaptım ve bu hasarın “önemsiz” sayılarak sorumluluğun yolcuya bırakılmasını kabul etmiyorum.

Talebim, hasar gören valizimin bedelinin tarafıma ödenmesi ve başvurumun, sisteme yüklediğim fotoğraflar ile havalimanında oluşturulan hasar kaydı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesidir. Şu an aldığım yanıtın hakkaniyetli olmadığını düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.