Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Ve Banka Desteği Sorunu

ID:34272053

Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlarla Yapılan İşlemler Ve Banka Desteği Sorunu

Pınar

18 Kasım 2025 19:49

1.112

10.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim dışında 123.898 TL Media Markt ve 66.000 TL Sabuncuoğlu Kimya Sanayi olmak üzere toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 414 25 25 numaralı telefondan aranarak Akbank müşteri hizmetlerinden aradıklarını ve kartımdan alışveriş yapıldığını söylediler, benden şifre istediler. Durumdan şüphelenip hemen telefonu kapattım ve bankayı arayarak kartlarımı bloke ettirdim. Ancak bu sırada cep şubeme de giriş yapılmaya çalışıldı, şifrem değiştirildi ve bana sürekli şifre mesajları gelmeye başladı. Cep şubemi de kapattırmak zorunda kaldım.

Bu numara üzerinden çok sayıda kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini Şikayetvar’da da okudum. Bankaya defalarca ulaşmama rağmen yalnızca harcama itirazı yapmam istendi ve 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte kart ekstrelerime yansıyan bu tutarları ödemem isteniyor ve her gün ödeme mesajı alıyorum. Banka, bu olayda herhangi bir sorumluluk almadığı gibi, müşteri hizmetleri adına kullanılan 414 25 25 numarasını da şikayet etmiyor ve gerekli önlemleri almıyor.

Ben, bu harcamaların iptalini, paramın en kısa sürede iadesini ve bu süreçte bana herhangi bir borç ve faiz yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, banka adına yapılan bu olayla ilgili Akbank’ın da savcılığa suç duyurusunda bulunmasını ve müşteri mağduriyetlerinin önüne geçmek için gerekli güvenlik önlemlerini almasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kredi Kartı Harcaması Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Melike

Akbank

22 Ağustos 2025 11:50

1.553

26/07/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda 8.980 TL (iki kez 4.490 TL) tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS, internet bankacılığı onayı veya banka bilgilendirmesi gelmemiştir. Olayı, Akbank siber güvenlik şubesinin beni ara...

onaysiz-kredi-karti-harcamasi-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

onaysiz-kredi-karti-harcamasi-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı

Selda

Akbank

26 Eylül 2025 20:08

4.979

21.09.2025 Pazar akşamı, Akbank Axess kredi kartımla bilgim dışında 79.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetleri şüpheli işlem birimine ulaşarak durumu bildirdim ve harcamaya itiraz ederek iptalini talep ettim. Ayrıca güv...

2 Destek

4 Yorum

Hesabımdan İzinsiz İşlem Ve Kredi Başvurusu Mağduriyeti

Özgür

Akbank

10 Kasım 2025 19:47

1.259

10.11.2025 tarihinde saat 16:20’de Akbank internet bankacılığı hesabım üzerinden izinsiz bir şekilde 2.900 TL’lik alışveriş işlemi yapılmıştır. Ardından 4142525 numaralı telefondan aranarak hesabımdan 2.900 TL’lik işlem ve 62.000 TL kredi başvurusu olduğu belirtilip, bu işlemlerin bana ait olup olma...

1 Destek

1 Yorum

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz 60.000 TL Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti Mağduriyeti

Melike

Akbank

16 Ekim 2025 00:26

1.694

14.10.2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartımın (0699 ile biten) kullanılarak Wingstuffcom ve Biohazardcy adlı siteler üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Toplam yaklaşık 60.000 TL tutarındaki bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bu sitele...

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Döndü

Akbank

02 Eylül 2025 21:51

2.275

01/09/2025 tarihinde saat 15:20’de, Axess kredi kartımın sanal kart özelliği kullanılarak internet üzerinden toplam 200.000 TL tutarında izinsiz harcama yapıldı. Aynı gün hesabımdan 125.000 TL havale yoluyla para çekildi ve bu konuda Serdivan Polis Merkezi’ne başvurarak 2025/2**19 olay numarasıyla ş...

1 Destek