İzinsiz Apple Ücreti Enpara'da Görüldü, Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

Bugün Enpara hesabımdan bilgim ve onayım dışında 349,90 TL tutarında “apple.com bıll cork ıe” açıklamasıyla bir işlem göründü. Apple ile herhangi bir alışveriş, abonelik ya da harcama yapmadığım halde bu tutar kartımdan çekilmiş gibi görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaptığımız görüşmede işlemin henüz provizyona bile düşmediği, bu nedenle kendi taraflarından şu an için yapabilecekleri bir işlem olmadığı ifade edildi. Ancak hesabımdan bu şekilde izinsiz bir tutar görünmesi beni rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir.

Apple hesabım üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım, çünkü bu işlemi tamamen izinsiz gördüğüm için öncelikle bu ödeme kaydının detaylarının incelenmesini, kart bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve varsa bu izinsiz işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir işlem tekrarının olmaması için hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.