Akbank Kredi Kartıma İzinsiz 12 Bin TL İşlem Ve Cevap Bekleniyor

Akbank kredi kartımdan 6 Temmuz tarihinde bilgim ve iznim olmadan 1 adet işlem yapılmıştır. Bu işlem 12.000 TL tutarındadır. İşlem benim tarafımdan yapılmamış, herhangi bir pos cihazı üzerinden ne çipli ne temassız olarak kullanılmamış, hiçbir internet sitesine kart bilgilerim girilmemiştir. Ben bu dönemde kartımla bu firmadan ne fiziksel ne de sanal herhangi bir işlem yapmadım, herhangi bir mal veya hizmet de almadım ve 6 Temmuz’dan itibaren yapılan bu işlemi geç fark ettim, dolayısıyla bu hareketi tamamen dolandırıcılık işlemi olarak görüyorum.

Durumu fark eder etmez Akbank üzerinden harcama itirazı yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirilmedim. Bu izinsiz işlem nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım.

İzinsiz ve dolandırıcılık niteliğindeki bu harcamanın acilen incelenerek iptal edilmesini, 12.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, inceleme süreci sonuçlanana kadar tarafıma geçici ödeme yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.