Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı İadesi Talebi

Yaklaşık 7 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Bu ayki kredi kartı ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, kartımdan bu kadar yüksek bir bedelin yıllık kart aidatı adı altında alınmasını haksız buluyorum.

Ücretin iptali için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından e-posta yoluyla da dönüş aldım; ancak bu haksız kesilen ücretin iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen, son 4 hanesi 0503 olan Axess kredi kartımdan alınan 1.504,50 TL kart/üyelik ücretinin tamamının iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı almadan kullanılabilecek bir kart türü sunmak zorunda olduğunu, ayrıca herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart sayıldığını biliyorum. Bu kapsamda, kartımdan kesilen 1.504,50 TL tutarındaki aidatın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemle ilgili SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvuruda bulunacağımı belirtirim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.