Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Şartsız İadesi Gerekiyor

23.12.2025 günü Akbank kredi kartımdan 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iadesi için 6 ay boyunca kartı kullanma şartı sundular, aksi takdirde iade yapılmayacağını söylediler.

Yıllık yaklaşık 250‑300 bin TL harcama yaptığım bir kredi kartında, aidat iadesinin böyle bir şarta bağlanmasını hem müşteri memnuniyetine hem de bankacılık anlayışına aykırı buluyorum. Kartı zaten aktif ve yoğun şekilde kullanan bir müşteri olarak bu şartı kabul etmiyorum ve bu tutum nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kesilen 1.149 TL yıllık kart aidatının hiçbir koşula bağlanmadan, tamamen ve tek seferde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde kredi kartımı iptal ederek bankanızla çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.