Yeni Alınan Bilgisayarın Kendiliğinden Kapanma Sorunu Ve Garanti Talebi

Gaming Gen TR üzerinden ımola-5060 / AMD Ryzen 5 7500f tray / Asus Dual geforce RTX 5060 oc 8GB / 16GB RAM / 500GB m. 2 SSD sistem toplu kasasını 8 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. İlk zamanlar herhangi bir sorun yokken yaklaşık 4–5 gündür bilgisayar kendiliğinden kapanmaya başladı. Bazen oyun oynarken, bazen de sadece masaüstündeyken hiçbir uyarı vermeden bir anda kapanıyor.

Son 4–5 gündür neredeyse her gün bu problemi yaşıyorum ve bir günde ortalama 4 kez kendi kendine kapanma oluyor. Kapanma esnasında da sonrasında da ekranda hiçbir hata veya uyarı mesajı çıkmıyor. Henüz Gaming Gen TR ile iletişime geçemedim ancak bu durumda sıfır alınan bir sistemden böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.

Bilgisayarın garanti kapsamında detaylı olarak test edilmesini, donanımsal veya yazılımsal hangi arıza varsa tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.