Akbank Kredi Kartı Ve İhtiyaç Kredisi Borçları İçin Yapılandırma Reddedildi, Sözleşme Feshi Tehdidi

Akbank’ta bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım için yapılandırma talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleri tarafından yapılandırma uygunluğum olmadığı söylendi. Yaklaşık 15 gün önce yaptığım görüşmede, borcumu taksitlendirerek ödemek istediğimi belirtmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı ve banka bu konuda hiçbir olanak tanımadı.

Kısa bir süre önce tarafıma ihtarname gönderilerek, yaklaşık 7 gün içinde ödeme yapmazsam sözleşmemin feshedileceği ve kredi kartlarımın iptal edileceği bildirildi. Toplam borcum yaklaşık 15 bin TL, mevcut dönem borçlarım ise yaklaşık 5 bin TL civarında ve iki dönemlik bir gecikmem bulunuyor. Gelir durumum nedeniyle borcumu tek seferde kapatmam mümkün değil. Buna rağmen banka, yapılandırma imkanı sunmayarak sözleşmemi feshetme ve kartlarımı iptal etme yoluna gitmek istiyor; bu durumu hem haksız hem de müşteri olarak mağduriyetimi artıran bir uygulama olarak görüyorum.

Borçlarımı ödemek ve bankayla olan ilişkimi sağlıklı şekilde devam ettirmek istiyorum. Bu nedenle kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın, makul taksitlerle ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırılmasını, sözleşmemin feshi ile kart iptali yönündeki işlemlerin durdurulmasını ve bana makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.