to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi
26.01.2026 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartıma 1.016,00 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartımı henüz bir yıl bile olmadan kullanmaya başlamışken böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyor ve kesilen bu tutarın iadesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 1701’dir.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu'nun 31. maddesi, 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanarak standart sözleşmeye konulan bu üyelik ücreti hükmünün haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanılarak, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 26.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.016,00 TL’lik kart aidatı/üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için bu kanaldan yazmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi adına söz konusu tutarın en kısa sürede iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
