to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi Kartımda belirsizlik icralık olma durumundan bahsedilme, Müşteri Temsilcisi tarafından yanlış yönlendirme. 12.12.2025 tarihinde kredi kartı ödeme miktarını 4442525 ten faiziyle hesaplanarak öğrendim ödeme kaydı oluşturuldu. 13.12.2025 tarihinde 4445880 numaradan arandım ödeme sözü oluşturuldu 1 ay geriye atacağını müşteri temsilcisi söyledi sonrasında telefona bildirim geldi. 15.12.2025 tarihinde saat 8:45 te İş Bankası mobil bankacılıktan başka kredi kartı ödemesi altında Akbank'a kredi kartı taksiti 4781,57 Tl ödeme gerçekleştirdim. Akşam vakti E*** Hanım adı altında 4445880 numaradan arandım 14 bin küsur ödeme yapmazsanız icralık olacaksın gibisinden laflar duydum dedim bugün son ödeme günüm hanımefendi. Kayıtlarda da mevcut, ben bunları söylemek zorundayım gibisinden gayri ihtiyarı laflar etti çok rahatsız oldum. Ödemek için Akbank kayıt oluşturuyor sonra ah pardon denilip vatandaşın ibiğini mi sıkıyor tutarlı olun lütfen kayıtları da sunuyorum. Emin olayım diye tekrar aradım 4445880 i duyarlı bir hanımefendi çıktı ödemeleriniz gözüküyor bir problem gözükmüyor dedi. Tereddütte kaldım mobil bankacılıkta kredi kartı bölümüne baktım ekstre tarihi değişmiş ve gelecek dönem bilgisi boştu. Bir işlem yapılmış ve banka tarafından güvenlik zaafiyeti mi kasıtlı bir dönüşüm mü yoksa biz borçluları mağdur etmek isteyen bir Akbank mı bilemedim. 4442525 i arayarak sağ olsun M***** Hanım ilgilendi ve bu durumlarla ilgili kayıtta oluşturdum. Erken kapama talimatı kredi kartıma vermedim rızam yoktur. Israrla 14.12.2025 tarihi söylendi görüşmedim Akbank'la anlamış değilim bu durumu da. Şu konular hakkında şikayetçiyim, mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Müşteri temsilcileri ile ilgili inceleme yapılmasını, kart ve tahsilat birimiyle ilgili inceleme, İcralık olma durumuyla ilgili inceleme, Kredi Kartı Erken Kapama Talimatı İnceleme, Ekstre tarihleriyle inceleme yapılmasını isterim. Sözün özü Akbank'ın sorunlarımı çözmesini derhal istiyorum, çelişkili ve tutarlı olmayan ifadeler mağduriyet yaratır. Bu durum Akbank'ın Kurumsal yapısına yakışmıyor. Sorunum çözülmezse gelecekte Akbank'la asla çalışmayacağım. İlgili görselleri de atıyorum. Bunu da her türlü platformda dile getireceğim. İlerleyen Günlerde Sorunumla İlgili Gelişmeleri Aktaracağım.
8/11/2024 tarihi itibariyle kredi kartı borcumu yapılandırmak istediler ve ayın 18'i hesap kesim tarihiydi. Son ödeme tarihi ise 28/11/2024'tü. Müşteri temsilcisi, yapılandırma yapalım diye bir teklifte bulundu. Erken kapamaya giderseniz faizi düşer, öyle ödersiniz diye yaptırdım ve sonra 2 taksit y...
21.02.2025 saat 14.12 de müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilcisi kredi kartı yapılandırma borcumun güncel olarak 79.000 TL olduğunu erken kapatma tutarının 62.930 TL olduğunu söyledi. Parayı hesaba attığınız zaman bizi arayın. Biz buradan tüm borcunuzu kapatalım dedi. İş çıkışı parayı ya...
22.01.2025 saat 13:33'te 4442525'i aradım ve Akbank müşteri hizmetlerinden K**** Hanım ile görüştüm. Kayıtlar sizde mevcut. K**** Hanım'dan önceki danışman ile ekstre kesim tarihini ileri bir tarihe almak istedim (20.01.25-22:19). Kendisi, son taksitli nakit avans ödememi gerçekleştirdikten sonra bu...
Akbank'tan kullanmış olduğum 8518 ile biten kredi kartı borcumu 2023 yılında yapılandırdım. 2025 şubat ayında erken kapama yapmak için önce müşteri hizmetleri olan 4442525 i aradım. Oradaki temsilciler 4445880 numarasını aramam gerektiğini söylediler. Defalarca aramama rağmen sistem beni yapılandırm...
Akbank ilişiğimi kesmek istiyorum ama her defasında ciddiye alınmadan müşteri hizmetleri laubali tavırla görüşmeleri sonlandırıyor kredi kartı limiti 2 aydır kapanmıyor. Tüm borçları ödememe rağmen bu ay ekstre 463₺ kredi kartı faizi çıkarttılar. Bitsin de kurtulayım diyerek Onu da hemen ödedim (10....
Yorumlar