Akbank Kredi Kartı Minimum Ödeme Aramaları Aşırı Sık Ve Toplantıyı Bölmek Zorunda Kaldım

28.04.2026 tarihinde saat 16:20 ile 16:25 arasında Akbank kredi kartımın 680 TL’lik asgari ödemesi için adeta taciz eder gibi arandım. Sadece 5 dakika içinde yaklaşık 50 defa arama yapıldı. O sırada iş toplantısındaydım, telefonumla sunum yapıyordum ve bu yoğun aramalar yüzünden toplantıyı bölüp çıkmak zorunda kaldım.

Aramalardan birini açtığımda müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana sistemin otomatik arama yaptığını söyledi. Ancak telefonu meşgule atmamıza rağmen bu kadar sık ve üst üste arama yapılması hem işimi aksatıyor hem de ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.

Akbank’tan talebim, kredi kartı gecikmelerinde veya asgari ödeme uyarılarında bu şekilde taciz boyutuna varan otomatik arama yapılmamasıdır. Özellikle çağrı meşgule atıldığında veya açılmadığında, kısa süre içinde defalarca arama tekrar edilmemesini ve bu sistemin müşteri mağduriyeti yaratmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.