to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunu
03.09.2026 tarihinde Ödeal ticari hesap kartım kaybolduğu için kayıp kart bildirimi yaptım ve yeni kart talep ettim. 05.09.2026 tarihinde ise kartımın Kuryenet acentasına teslim edildiği bilgisini aldım, sistemde de kartın Kuryenet’e teslim edildiği ve 4950360670404 takip numarasıyla işlemde olduğu görünüyor.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım bana teslim edilmedi. Kuryenet tarafıyla herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ödeal firmasını da defalarca telefonla arayıp bilgi almaya çalıştım fakat her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecektir” cümlesiyle geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.
Ticari işlerimde kullanmak zorunda olduğum bu kartın hala teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını, teslimatla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
