Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunu

03.09.2026 tarihinde Ödeal ticari hesap kartım kaybolduğu için kayıp kart bildirimi yaptım ve yeni kart talep ettim. 05.09.2026 tarihinde ise kartımın Kuryenet acentasına teslim edildiği bilgisini aldım, sistemde de kartın Kuryenet’e teslim edildiği ve 4950360670404 takip numarasıyla işlemde olduğu görünüyor.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım bana teslim edilmedi. Kuryenet tarafıyla herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ödeal firmasını da defalarca telefonla arayıp bilgi almaya çalıştım fakat her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecektir” cümlesiyle geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.

Ticari işlerimde kullanmak zorunda olduğum bu kartın hala teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını, teslimatla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama talep ediyorum.