Aşırı Ve Sürekli Borç Hatırlatma Aramaları

Akbank Axess kredi kartımın dönem borcu geciktiği için yaklaşık 1 haftadır günde en az 15 defa aranmaya maruz kalıyorum. Sabah erken saatlerde başlayan aramalar akşam 20.00–21.00’e kadar gün içinde defalarca sürüyor ve bu durum artık taciz boyutuna ulaşmış durumda.

Borçla ilgili daha önce bankaya ödeme taahhüdü vermeme rağmen, taahhüt verdiğim tarihten sonra da bu yoğun aramalar kesilmedi. Taahhüt tarihimi de geçirmiş olmama rağmen bu kadar sık ve rahatsız edici şekilde aranmak istemiyorum.

Özellikle belirtmek isterim ki, arayan numaraların tamamı telefonumda “potansiyel dolandırıcılık” uyarısıyla görünüyor. Banka, kendi resmi Akbank numaralarından bile arama yapmazken bu numaralara nasıl güvenmemiz bekleniyor anlamıyorum. Benim gibi bu konudan şikayetçi olan birçok kişinin olduğunu da görüyorum.

Borç bilgilendirmelerimin sadece SMS yoluyla yapılmasını, illa aranacaksa da en fazla günde 2 defa ve makul saatlerde aranmak istiyorum. Müşteriyi bu şekilde bunaltan, tacize varan aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.