Çizik Ve Açık Gelen Buzdolabının İç Plastik Kararması Ve Boya Çözülmesi

Yaklaşık 3–4 yıl önce Vestel’den sıfır diye bir buzdolabı satın aldık, ancak bize teşhir ürünü gibi çizik içinde, iç plastikleri parçalanmış bir dolap gönderildi. Dolap korumalı, ambalajlı bile değildi, tamamen açık şekilde geldi. Servis gelip iç plastikleri değiştirdi ama biz bu ürün için sıfır dolap ücreti ödedik.

Geçen yıl buzdolabının iç plastik aksamlarında kararmalar başladı ve her geçen gün artarak yayılıyor. Bu yıl ise bu kez dış yüzeyinde nokta nokta sararmalar oluşmaya başladı, bu sararmalar büyüyor ve boyalar kendi kendine atıyor. Sorduğumuzda boya kalitesinden kaynaklı olabileceği söylendi, yani üretim kaynaklı bir sorun olduğu anlaşılıyor.

Hem ilk günden teşhir çizikli ve hasarlı ürün gönderilmesi hem de birkaç yıl içinde iç plastiklerin kararıp dış yüzeyin sararmaya ve boyalarının atmaya başlaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dünya kadar para verip sıfır ürün alıyoruz, fakat Vestel’in bu şekilde müşterisini mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Üründeki bu üretim ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunların ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.