Hiking X11 Telefonunda Acil Arama Sınırlaması Ve Belge Eksikliği

Hiking Türkiye markasına ait X11 model telefonu askerde kullanmak için 09.09.2026 tarihinde bir telefoncudan satın aldım. Cihaz sim kartı görüyor olmasına rağmen sadece acil aramalara izin veriyor, normal arama yapamıyorum. Bu sorun telefonu aldığım ilk günden beri kesintisiz şekilde devam ediyor.

Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura ya da garanti belgesi verilmedi, bu nedenle resmi bir kayıt da oluşturamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile de herhangi bir görüşme yapmadım.

Hikıng X11 cihazımın bu arama sorununun giderilmesini, mümkünse cihazın onarılmasını ya da ayıplı ürün ise değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.