Yapı Kredi ATM'sinde Para Yutuldu, 1.900 TL İadesi Gelmedi

16.10.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Yapı Kredi banka kartımla Edirne Esentepe’deki 2237006 numaralı tam ortak ATM’den hesabıma 1.900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve ekranda “Paranız alıkonulmuştur, ilgili bankayı arayın” uyarısı çıktı.

Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, 7–15 gün içerisinde tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bugün 02.11.2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi, ne arayan var ne de bilgi veren. Bu para hesabımdaki son paramdı ve 16 gündür mağdur durumdayım.

Müşteri numaram 69579042’dir. ATM’de sıkışan 1.900 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.