to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma ait taksitli alışverişler dahil olmak üzere kartımın iptalini ve toplam borcun ödenerek kapatılmasını talep ettim. Diğer bankaların kredi kartlarını kapattığımda, faizli ve taksitli olup vadesi henüz gelmemiş alışverişlerin faizlerini silerek, kredi kartının toplam borç bakiyesinden düşürerek işlem yaptıklarını gözlemledim. Ancak Akbank, 83.511,20 TL olarak görünen borcum için, vadesi gelmemiş alışverişlerin faizlerini toplam borç bakiyesinden düşmeden kartı kapatamayacaklarını bildirdi. Kendilerine 26 Şubat 2024 tarihinde saat 15:43'te telefon aracılığıyla yaptıkları işlemin yanlış olduğunu ifade etmeme rağmen, N***** Bey adlı müşteri temsilcisi bu işlemi ancak bu şekilde yapabildiklerini belirtti. Kredi kartı borcumdan dolayı mağdur olduğumu ve kartın bu şekilde kapatılmasını istediğimi, ancak kapatma işleminden sonra haklarımı arayacağımı telefon görüşmesinde kayıt altına aldığımı kendilerine ilettim. Akbank'tan, vadesi gelmemiş taksitlerimin faizlerini iptal etmelerini ve kredi kartı kapaması için aldıkları 83.511,20 TL içerisinden gerekli düşümü yaparak bana iade etmelerini talep ediyorum. Kurumsal bir yapıya sahip olduklarını iddia eden Akbank'ın ne şubelerine ulaşabiliyorum, ne sanal asistandan ne de çağrı merkezinden işlem yapabiliyorum. Kredi kartı borcumdan ötürü büyük bir rahatsızlık duyuyor ve artık bu borcu görmek istemiyorum. Bu nedenle işlemi gerçekleştirdim ancak işlemin düzeltilmemesi ve paramın iade edilmemesi durumunda hukuksal süreç başlatacağımı tarafınıza bildiriyorum.
Akbank kredi kartımın 09.07.2024 tarihinde tüm borçlarının (taksit, ekstre, gecikme faizi) dahil ödemesini yapıp hepsini kapattım ve müşteri hizmetleri ile olan konuşmamda bana herhangi bir borcunuz, bekleyen taksidiniz, faiziniz yoktur denildi. İleride herhangi bir tutar kartınızdan çekilmeyecek, b...
25.01.2024 tarihinde Akbank müşteri temsilcisiyle görüşerek kredi kartımdan yapılan taksitli nakit avansı kapattım. Fakat hesabıma para geldiği anda kredi kartı borcu adı altında paramı çektiler (4.829,12 TL). O ayki minimum ödeme tutarım 10 bin civarı normal ödemem gereken tutar 25 bin küsürdü. Ben...
Akbank Kurumundan 24.08.2024 tarihinde kullanmış olduğum 185 bin TL tutarındaki kredimin kapama işlemi için 03.10.2024 tarihinde hesapta bu tarihteki erken kapama tutarını hazır ederek erken kapama talebi oluşturdum ve sonrasında defalarca müşteri temsilcileriniz ile görüştüm, Bu süreçte temsilciler...
Kullanmakta olduğum Akbank kredi kartımın 24.08.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek taksitli ve erteleme içeren borçlarımı dönem içinde ödemek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisine toplam borç miktarını sorduğumda, hesabıma yeterli bakiyeyi yatırdım. 05.09.2023 tarihli ekstremde yatır...
Ben, Akbank üzerinden kullanmakta olduğum kredi kartımdan haksız yere hesabımdan kesilen kredi kartı faizi nedeniyle şikayetçiyim. 2 Ocak 2024 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede, bana kredi kartı borcumun asgari tutarını ödemem durumunda herhangi bir sorun yaşanmayacağı...
Yorumlar