Akbank Kredi Kartı Dağıtımında Kargo Sorunu Ve İletişimsizlik

Akbank’tan gönderilen kredi kartım PTT Kargo ile 6220377828654 takip numarası üzerinden gönderilmekte. Kargo bilgilerini takip ettiğimde kartımın dağıtıma çıktığını, ancak iki kez şehir değiştirdiğini ve hiçbir şekilde adrese gelmeden teslim edilmediğini gördüm. Özellikle bilerek ve isteyerek adrese getirilmediğini düşünüyorum.

Hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de PTT Kargo’yu aramama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Önemli bir banka kartının bu şekilde dolaştırılması ve müşteriye ulaştırılmaması beni mağdur ediyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, hiçbir gerekçe üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.