Reebok Ayakkabılarımda Üretim Hatası Ve FLO’nun Destek Vermemesi

21.11.2025 tarihinde FLO’dan Reebok marka 4 adet koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabılardan birini internetten, diğerini ise Ankamall FLO mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde bu ayakkabılardan birinin hem sağ hem sol tekinde ön kısım tabandan ayrılmaya başladı, diğer ayakkabıda ise arka kısımda iç astar yırtıldı.

İki ayakkabıyı da 8 Eylül’de incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim, 11 Eylül’de ise tarafıma mesajla “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yıllardır farklı markalardan spor ayakkabısı kullanıyorum, hiçbirinde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamadım. Üründe bariz üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen FLO’nun ürünün arkasında durmamasına açıkçası çok hayal kırıklığı yaşadım.

FLO’dan, kusurlu olan bu iki Reebok ayakkabım için değişim yapılmasını veya talebim doğrultusunda ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.