to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım 85 gündür gecikmede ve toplamda 6.500 TL borcum bulunuyor. Yapılandırma işlemi yapmak istedim ancak kayıtlı telefon numaram değiştiği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Numara değişikliği talebinde bulundum fakat 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen henüz dönüş yapılmadı. Ayrıca bu süreçte kartım kapatıldı ve sadece bir kez aranarak bilgilendirildim. E-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubeye gitme imkanım da yok, yoğunluktan dolayı işlemleri uzaktan halletmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle numara değişikliği talebime hızlıca dönüş yapılmasını, ardından kredi kartı borcumun sadece bir ay ertelenmesini ve işlemlerin telefonla ya da dijital kanallar üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ulaşarak detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Akbank'a borcum için 44 25 25 numaralı telefonla yapılandırma istediğimi ilettim. Görüşmeler sırasında “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben tekrar aradığımda ise yine telefonlar açılmadı ve sorunuma çözüm bulamadım. Akbank mobil bankacılık üzeri...
Akbank ek hesabım ve kredi yapılandırma işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli kararı gereği, yapılandırma birimiyle görüştüm ve uygunluk olduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı bildirildi. 444 58 80 numaralı yapılandırma bi...
Akbank kredim için yapılandırma istiyorum. Bu yüzden 444 5 880 numaralı telefonu aradım fakat otomatik olarak 444 2 525 numaralı telefona aktarıyor. Müşteri temsilcisine durumu söyledikten sonra beni tahsilat birimine aktarıyor fakat telefon otomatik olarak kapanıyor. Daha sonra müşteri hizmetlerini...
Kredi kartı borcum için yapılandırma seçeneği sunulmuyor. Akbank kredi kartımın borcu 65 gün gecikmede ve yaklaşık 45 gündür her gün hem müşteri hizmetlerini hem de tahsilat birimini arıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve ödeme yapmam için bir adım atılmıyor. Sadece borcumun peşin olarak öde...
Yorumlar