to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kapama Tutarındaki 500 TL Fazla Ücret
07.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden bir ihtiyaç kredisi kullandım. Cayma hakkımı kullanarak kredimi kapatmak istediğimde, tarafıma mail yoluyla kapama tutarlarının yer aldığı bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve ben de bu tutara göre ödeme planımı yaptım.
Ancak krediyi kapatmak için işleme geçtiğimde, mailde belirtilen tutarın üzerinde yaklaşık 500 TL daha fazla bir rakam istendi. Mailde açıkça belirtilen kapama tutarıyla, sistemde karşıma çıkan tutar arasında 500 TL fark oluştu ve benden toplamda 80.089 TL yerine daha yüksek bir ödeme talep edildi.
Bu durum üzerine Akbank mobil bankacılık üzerinden mesaj yoluyla itirazda bulundum, ancak talebim kabul edilmedi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankanın kendi gönderdiği bilgilendirme mailindeki tutara rağmen sonradan ekstra bedel çıkarmasını kabul etmiyorum.
Akbank’ın, tarafıma mail ile iletilen kapama tutarını esas alarak kredimi bu tutar üzerinden kapatmasını ve fazladan talep edilen yaklaşık 500 TL’lik bedelin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
