to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kampanyasından Haksız Şekilde Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
19.10.2025 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL, 0.99 faiz oranı ve 6 ay ödemesiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Tüm işlemleri mobil bankacılık üzerinden, belirtilen süre içinde ve bireysel müşteri olarak gerçekleştirdim. Ancak başvurumun, sistem tarafından “ticari başvuru” olarak değerlendirilip kampanyadan yararlanamayacağım bildirildi.
Bu durumun, bankanın kampanyadan yararlanmak isteyen müşterileri mağdur etmek için kasıtlı olarak uyguladığı bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bahaneler üretilerek yardımcı olunmadı. Tüm hesaplarımı kapatmak zorunda kaldım.
Akbank’ın, kampanya şartlarını sağladığım halde mağduriyetimi gidermesini ve kampanyadan yararlanmam için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
