TurkNet İnternet Kesintisi 12 Saatte Çözülmedi Ve Online Dersime Engel Oldu

02.07.2026 tarihinde saat 13:24 civarında TurkNet internet hizmetimde kesinti yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, sorunun 2-6 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 12 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen, 03.07.2026 saat 00:53 itibarıyla internet hizmetim hâlâ sağlanmamıştır.

Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 03.07.2026 tarihinde sabah 09:00 ile 17:00 saatleri arasında katılmam gereken önemli ve zorunlu bir online ders programım bulunmakta ve internet bağlantısının olmaması eğitimime doğrudan engel teşkil etmektedir.

Sorunun acilen incelenmesini, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve güncel bilgi verilmesini talep ediyorum. Verilen tahmini çözüm süresinin çoktan aşılmış olması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim. İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet tarafından sunulan hizmete ait hizmet numaram: 4790423.