Akbank Konut Kredisi Vade Kısaltmada Mağduriyet Ve Yüksek Faiz Sorunu

Akbank Diyarbakır Kayapınar Şubesi’nden kullanmakta olduğum konut kredimde vade kısaltma işlemi yapmak istediğimde, bana kullandığım 2.89 faiz oranı yerine 3.20 faiz oranı uygulanacağı belirtildi. Oysa şu an bankanın güncel konut kredisi faiz oranı 2.59 olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Başka bankalarda böyle bir sorun yaşamazken, sadece Akbank’ta mevcut faiz oranından ya da kullandığım faiz oranından vade kısaltma işlemi yapılmaması beni mağdur ediyor. Akbank’tan, vade kısaltma işleminin güncel 2.59 oranı veya kullandığım 2.89 oranı üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Konut kredimin hâlâ devam ettiğini ve müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.