Kampanya Faiz Oranı Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Akbank internet şubesi üzerinden yeni Akbank müşterisi olanlara %2.09'dan ihtiyaç kredisi kullanabileceğim kampanyası yapıldı. Başvurusu yaptığımda bana 2.09 faiz oranı bildirildi. Ancak başvuru işlemlerim sırasında faiz oranı aniden 4.5 -5 arasına yükseltildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Müşteri olana kadar yalan vaatlerle reklam yapılıyor. Müşteri olduktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Açık bir şekilde insanların vakti alınıyor. Akbank’tan talebim, başvuruda bana bildirilen eski faiz oranı olan 2.09 üzerinden ihtiyaç kredisi kullanabilmemin sağlanmasıdır.