Akbank Konut Kredisi İpotek Kaldırılmadığı İçin Satışa Kapalı

Akbank’tan kullanmış olduğum konut kredisinin tüm ödemelerini yaklaşık 5 ay önce tamamladım, ancak evimin üzerindeki ipotek yaklaşık 1,5 aydır tüm başvurularıma rağmen hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle evimi satamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Önce Akbank Aydın Efeler Şubesi’ne giderek ipoteğin kaldırılması için başvurdum, benden dilekçe alındı ve işlemin yapılacağı, tarafıma dönüş sağlanacağı belirtildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu süreçte şehir değiştirdim ve taşındım. Sonuç alamayınca bu kez Akbank İzmir Alsancak Şubesi’ne başvurdum, yine dilekçe verdim ve aynı şekilde işlemin yapılacağı söylendi, fakat oradan da herhangi bir sonuç alamadım.

Daha sonra Akbank telefon şubesini arayarak durumun aciliyetini belirterek şikayet kaydı oluşturdum, ancak “şubeye gitmeniz gerekir” şeklinde kısa mesajla tarafıma dönüş yapılarak şikayetim sonuçlandırıldı ve sorun yine çözülmedi. Defalarca başvurmama rağmen ipotek kaldırılmadığı için evimi satamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Evimi satamıyorum. Akbank'tan ev kredisi almayın. Uzak durun!