Akbank Kayıtlı Telefonun Sistemden Silinmiştir

Dün geceden beri bana kabus yaşatan banka. Akbank hesabımı online oluşturdum ve kartım yoktu. Bankanın uygulaması bana banka kartı bile çıkartırken devamlı hata verdiğinden banka kartı çıkartamadım. Dün gece ise hesabıma iki kere para girip çıktı. Saat gece 3:45de gönderdiğim havale bir anda ortadan kayboldu. Para ne karşı tarafa ulaştı ne de bana geri döndü. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım fakat hesap bilgilerimin güncel olmadığından müşteri hizmetleriyle dahi konuşamayacağımı söyledi otomatik yanıt. Hesabıma baktım ve tüm bilgilerimin doğruluğunu kontrol ettim. Gece dört defa ulaşmaya çalıştım ve her seferinde bu şekilde yüzüme kapattılar. Sabah 8:30da ise hesabımda kayıtlı telefonumun talebim üzerine silindiğine yanlışlık olduğunu düşünüyorsam müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair mesaj aldım. Böyle bir talep kesinlikle oluşturmadığımdan hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yine beni kabul etmediler. Hesaba iki üç kere giriş yapmayı denedim her seferinde farklı hata verdi en son ise bloke dendi. Şu an banka hesabımda para kaldı ve giriş yapamıyorum. Hafta sonu olduğundan da iki gün boyunca bekleyip şubeye gitmeliyim. Hayatımda ilk defa böyle bir olay yaşadım. Akbank gerçekten bir pişmanlıktır. Kendinize doğru düzgün bir sistem kurun ve müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeyin.