Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Akbank Kartımın Ekstre Tarihi İzin Almadan Değiştiriliyor

ID:35643093

Akbank Kartımın Ekstre Tarihi İzin Almadan Değiştiriliyor

Burak

04 Nisan 09:33

Akbank Axess Troy kredi kartımın ekstre tarihi, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden ve bilgim dışında değişiyor. Üstelik bu değişiklikler, hafta sonu ya da resmi tatile denk gelen günler olmadığı halde yapılıyor.

Hesap kesim tarihi geldiğini düşünerek harcama yaptığımda, bu harcamalar bir sonraki aya yansıyor ve bu nedenle planladığımdan daha fazla harcama yapmış oluyorum. Ekstre tarihimle oynandığı için bütçe planlamam bozuluyor ve istemediğim halde ekstra harcama yapmak zorunda kalmış gibi bir durumla karşılaşıyorum.

Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun olabileceği şeklinde genel bir cevap verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; somut bir çözüm sunulmadı.

Ekstre tarihimdeki bu izinsiz ve bilgisiz değişikliklerin neden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, ekstre tarihimde artık keyfi bir değişiklik yapılmamasını ve hesap kesim tarihimin sabitlenerek tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarihlerdeki değişiklikler nedeniyle oluşan mağduriyetimin de incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Kredi Ödememi Aksatıyor

Osman

Akbank

08 Eylül 2025 12:04

1.755

2 gündür Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı alıyorum. Şikayetvar’da da benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Konuyla ilgili müşteri hiz...

akbank-mobil-ve-internet-bankaciligina-erisim-sorunu-kredi-odememi-aksatiyor-2.jpg

akbank-mobil-ve-internet-bankaciligina-erisim-sorunu-kredi-odememi-aksatiyor-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Kredi Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gönül

Akbank

20 Ekim 2025 21:00

454

20.10.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden vadesiz hesabımla kredi başvurusu yaptım. Sabah saatlerinden akşama kadar başvurumun durumu ile ilgilendim; ancak hiçbir gerekçe sunulmadan başvurum reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce eşimin geliriyle kredi alabileceğim söylendi, ardından is...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartı Dağıtımında Kargo Sorunu Ve İletişimsizlik

Harun

Akbank

16 Mart 16:00

185

Akbank’tan gönderilen kredi kartım PTT Kargo ile 6220377828654 takip numarası üzerinden gönderilmekte. Kargo bilgilerini takip ettiğimde kartımın dağıtıma çıktığını, ancak iki kez şehir değiştirdiğini ve hiçbir şekilde adrese gelmeden teslim edilmediğini gördüm. Özellikle bilerek ve isteyerek adrese...

Ekstre Tarihimin Onayım Olmadan Değiştirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Baki

Akbank

02 Ekim 2025 01:37

431

1 Ekim 2025’ten itibaren Axess kredi kartımın ekstre tarihi Akbank tarafından kendi inisiyatifleriyle 2 gün ileriye alındı. Ekstre tarihimi ben belirlememe rağmen, banka bu değişikliği bana danışmadan yaptı ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

ekstre-tarihimin-onayim-olmadan-degistirilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Yapılandırmasına Rağmen Hesabım Sürekli Ekside

Seda

Akbank

29 Nisan 2025 20:45

1.305

Akbank, var olan kredilerimi ödeyemediğim için yaklaşık 10 gündür hesabımı eksi bakiyeye aldı. Bunu kendini garantiye almak için yaptığını düşünüyorum, tamam, anlamıyorum. Peki, neden ödememe ve bir kısmını da yapılandırmama rağmen hâlâ eksi bakiyede duruyor? Hiçbir şey değişmedi. Tüm borçlu kredi m...

Tüm Akbank Kredi Şikayetlerini Gör