Satılan Araç İçin ZES Uygulamasından Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

ZES uygulamasına tanımlı aracımı 9 Haziran 2026 tarihinde sattım, ancak uygulamayı telefonumdan kaldırmadım. Buna rağmen 28 Ağustos 2026 tarihinde ZES dijital üzerinden kredi kartımdan 156,95 TL tutarında bir akaryakıt/şarj harcaması çekildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez ZES ile WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm ve aracı 9 Haziran 2026’da sattığıma dair araç satış sözleşmemi de ilettim. Buna rağmen tarafıma, uygulamada otomatik şarj özelliği açık olduğu ve bu nedenle işlemden doğan tutarın iade edilmeyeceği belirtildi.

Ben bu aracı resmi olarak devretmiş olmama rağmen, eski aracıma tanımlı bir uygulama üzerinden kartımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. ZES’ten, 28 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan çekilen 156,95 TL’nin iadesini talep ediyorum.