Akbank Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve Tam İade Talebi

16.01.2026 tarihinde Akbank hesap kartımdan, hiçbir şekilde kart bilgilerimi paylaşmamış ve hiçbir yere kaydetmemiş olmama rağmen “YDS openai *chatgpt subs” açıklamasıyla iznim ve bilgim dışında art arda işlemler gerçekleşti. Toplamda 6 kez 888 TL tutarında çekim yapıldı ve bu ödemelerin hiçbirini ben başlatmadım ya da onaylamadım.

Durumu fark eder etmez Akbank mobil bankacılık üzerinden hesabımı hemen dondurdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Müşteri temsilcisi sadece müşteri destek talep kısmından itiraz kaydı açtı. Sonrasında şubeye giderek yüz yüze de görüştüm; ancak buna rağmen şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Akbank’tan, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini, çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve kartımın güvence altına alınarak bu tür yetkisiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.