Akbank Kartımdan Yetkisiz Çekimler İçin Tam İade Ve Güvenlik Açıklaması Talebi

Akbank kartımdan haberim ve onayım olmadan uzun süredir farklı zamanlarda 700 TL tutarında ödemeler çekildiğini fark ettim. Benim böyle bir üyeliğim veya talebim olmadığı halde, ekstrede açıklaması dahi düzgün görünmeyen bu işlemler defalarca yapılmış. Mayıs ayında bu durumu fark ettim ancak işlemlerin daha öncesine de dayanmasından endişe ediyorum.

Bankaya harcama itirazında bulundum, sadece bir işlemin iadesi yapıldı, diğer izinsiz çekimler ise hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte kendimi güvende hissetmediğim için kartımı kapatmak zorunda kaldım. Hangi kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçtiğini bilemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Akbank’ın, kartımdan yapılan tüm yetkisiz işlemleri tek tek inceleyip tamamının iadesini gerçekleştirmesini, bu işlemlerin hangi firma veya kişiler üzerinden yapıldığını tarafıma net ve yazılı şekilde bildirmesini, kişisel verilerimin hangi aşamada ve nasıl kullanıldığı konusunda ayrıntılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesap ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.