Yurt Dışından Digiturk Play Üyeliği İptal Seçeneği Yok Ve Otomatik Yenileme Durdurulamıyor

Finlandiya’da kullandığım Digiturk Play yurt dışı üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmek istiyorum; ancak hesabımda yer alan paketlerim arasında iptal ya da otomatik yenilemeyi kapatma seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Mevcut ekranda 6 aylık Spor Paketi ve Yenilemeli Spor Paketi aktif olarak görünüyor, fakat bunları kendim sonlandırabileceğim bir buton ya da menüye erişemiyorum.

Ödemeler Master Card ile çekiliyor ve paketlerim her ay otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine erişmek istediğimde ise yalnızca telefonla aramam gerektiği belirtiliyor. Finlandiya’dan Türkiye’yi telefonla aramak hem pratik değil hem de ek maliyet oluşturduğu için bu yolu kullanamıyorum ve bu nedenle üyeliğimi kendi başıma sonlandırma imkanım kalmıyor.

Yurt dışından web sitesi üzerinden üyeliğini yönetmeye çalışan bir kullanıcı olarak, paketlerimin otomatik yenilenmesinin durdurulmasını ve üyeliğimin tarafınızca iptal edilmesini, ayrıca yurt dışı kullanıcıların çevrim içi olarak üyeliğini sonlandırabileceği net ve erişilebilir bir iptal seçeneği sunulmasını talep ediyorum.