Akbank Kartımdan Apple App Store Yetkisiz İşlemlerine Tam İade Talebi

Beyza

29 Ocak 07:11

357

Yaklaşık 5–6 aydır, Akbank kartımdan Apple üzerinden App Store kanalıyla farklı gün ve saatlerde parça parça çekimler yapılmış ve 2025 Kasım ile 2026 Ocak ayları arasında toplamda 40.954,56 TL tutarında izinsiz ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım; bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu ilk olarak hesap ekstreme yansıyan tutarlardan fark ettim, ardından cihazımı ve hesaplarımı detaylı şekilde kontrol ettim.

Fark eder etmez konuyu Apple ile paylaştım ve yaptığım görüşmede durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen bana sadece internet üzerinden harcamalara itiraz etmem gerektiği, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bunun üzerine bankam Akbank üzerinden 27.01.2026 tarihinde tüm bu işlemlere toplu olarak itirazda bulundum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin hâlâ devam ettiğini, henüz sonuçlanmadığını öğrendim ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Böylesine yüksek tutarlı ve çok sayıda izinsiz işlem yapılabilmiş olması, Apple gibi büyük ve itibarlı bir firmada bu seviyede bir güvenlik açığı olabileceğini göstermekte ve müşteri mağduriyetinin giderilmesi konusunda yetersiz kalındığını hissettirmektedir. Bu süreç, Apple’a olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve artık bir müşteri kaybettiklerini düşünüyorum.

Bilgi ve rızam dışında kartımdan çekilen, App Store kaynaklı toplam 40.954,56 TL tutarındaki tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu işlemlere ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kartımla Yapılan Yetkisiz İşlem Ve Akbank'ın Güvenlik Zafiyeti Mağduriyeti

Mehmet

Akbank

19 Kasım 2025 16:22

813

Akbank’a ait 0771 ile biten Axess kartım, internete, mail order ve yurt dışına kapalı olmasına rağmen 11.11.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden 39.499 TL tutarında yetkisiz bir işlem yapılmıştır. Kartımın bu işlemlere kapalı olduğuna dair elimde görsel kanıtlar bulunmaktadır ve bu durumun aç...

kapali-kartimla-yapilan-yetkisiz-islem-ve-akbankin-guvenlik-zafiyeti-magduriyeti-4.pdf

kapali-kartimla-yapilan-yetkisiz-islem-ve-akbankin-guvenlik-zafiyeti-magduriyeti-3.jpg

kapali-kartimla-yapilan-yetkisiz-islem-ve-akbankin-guvenlik-zafiyeti-magduriyeti-2.jpg

kapali-kartimla-yapilan-yetkisiz-islem-ve-akbankin-guvenlik-zafiyeti-magduriyeti-1.jpg

Apple.com/bill Üzerinden İznisiz Çekim Ve 8.106 TL İadesi Talebi

Şule

Akbank

14 Ocak 01:00

473

Yaklaşık iki aydır Akbank’ta kullandığım Wings kredi kartımın sonu 7053 ile biten kartımdan, Apple.com/bill adına iznim ve onayım olmadan artarak devam eden para çekimleri yapılmaktadır. 09.12.2025 ile 08.01.2026 tarihleri arasında, tamamı bilgim dışında olan 30 adet işlem gerçekleşmiş ve toplamda 8...

Çakır sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 119.999 TL’lik Apple İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

Çakır

Akbank

17 Ocak 18:20

673

06.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan online olarak toplam 119.999,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bana kod gelmedi. Öncesinde hesabımdan 1 TL, 1 TL şeklinde küçük tutarlarda deneme işlemleri yapıldığına dair SMS kutuma bakarken mesajları gördüm; ü...

Akbank Kredi Kartımdan Onaysız Yüksek Tutarlı Harcama Mağduriyeti

Tc Sara

Akbank

04 Aralık 2025 00:14

753

30.11.2025 Pazar günü saat 16:57’de, Akbank kredi kartımın sonu 1333 ile biten kartımdan Apple Online Store üzerinden 111.367 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne banka araması, ne mobil onay, ne de ek bir doğrulama alınmadan kartımdan para çekilmişti...

Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve Yanıtsız İtirazlar

Gizem

Akbank

20 Kasım 2024 21:51

2.397

Akbank'a ait kredi kartım üzerinden izinsiz işlemler yapıldı. Kredi kartımı hiçbir şekilde internet alışverişlerinde kullanmamış olmama rağmen, bilgilerim çalınmış ve internetten 83.000 TL civarında 25 ayrı işlem gerçekleştirilmiş. Bu alışverişler için telefonuma onay mesajı gelmiş olduğu halde (59....