to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartım Kayıp Olarak Gözüküyor!
Kredi kartımı Troy kredi kartı ile değiştirmek istediğimi belirttim. Kullandığım kredi kartımın borcunu ödedim ve yeni Troy kredi kartımın gelmesini bekledim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımın Yeşilpınar şubesinden teslim alabileceğim söylendi. Şubeye giderek kartımı teslim aldım. Ancak bir mağazada alışveriş yapmak istediğimde kartın kullanıma kapalı olduğu belirtildi. Mağazadaki personelle birlikte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kayıp olarak gözüktüğü ve bu yüzden kullanıma kapatıldığı ifade edildi. Üç gün önce bankadan teslim aldığım kartın kayıp olduğunu öğrenmek hayal kırıklığı yarattı. Akbank'a karşı hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum, bu durum kabul edilemez.
