to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartımı Troy kredi kartı ile değiştirmek istediğimi belirttim. Kullandığım kredi kartımın borcunu ödedim ve yeni Troy kredi kartımın gelmesini bekledim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımın Yeşilpınar şubesinden teslim alabileceğim söylendi. Şubeye giderek kartımı teslim aldım. Ancak bir mağazada alışveriş yapmak istediğimde kartın kullanıma kapalı olduğu belirtildi. Mağazadaki personelle birlikte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kayıp olarak gözüktüğü ve bu yüzden kullanıma kapatıldığı ifade edildi. Üç gün önce bankadan teslim aldığım kartın kayıp olduğunu öğrenmek hayal kırıklığı yarattı. Akbank'a karşı hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum, bu durum kabul edilemez.
Ocak ayından bugüne Troy Kredi kartım gelmedi. Müşteri hizmetleri aradığımda hepsi ilgileniyoruz efendim en kısa sürede kartınız gelecek diyor 90 günü aştı hala kart yok. Geçtiğimiz ay nişan alışverişi yapacaktım kredi kartım yok, mağdur oldum en son dün bir mesaj geldi adresinizde olmadığınız için ...
Yıllardır Akbank müşterisiyim. Yüksek limitli bir kart kullanıyorum ve ödemelerimi zamanında gerçekleştiriyorum. Geçen ay aldığım Troy kart için sunulan iki ay erteleme kampanyasından faydalanmak üzere alışveriş yaptım ancak ödeme bir türlü gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şifre...
Akbank'tan yıllardır kullandığım Axess Mastercard'ımın kullanım süresi dolduğu için yenilenmesini, yenilenirken Mastercard yerine Troy markasıyla yenilenmesini talep ettim. 'Tamam, yeni kartınızı gönderiyoruz' dediler. Ancak bana söylemedikleri bir durum vardı. Troy markasıyla talep ettiğim yeni kar...
Yaklaşık 6 ay önce son kullanma tarihinden dolayı kredi kartım yenilendi bir süre sonra mesaj geldi. Yeni kartımın teslim olduğuna dair mesaj aldım. Akbank müşteri hizmetlerini arayıp mesajı söyledim ve kartı teslim almadığımı ilettim. Kartı kapattılar ve başka bir kart gönderildi. Fakat müşteri tem...
Yaklaşık iki aydır Akbank'a ait kredi kartım kapalı durumdadır. Kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart başvurusunda bulundum. Banka, yeni kartı çıkartarak Batman ilindeki adresime gönderdi. Bu süre zarfında başka bir ile tayinim çıktı. Kurye görevlisi kartımın geldiğini söylediğinde, benim adresim...
Yorumlar