to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'tan yıllardır kullandığım Axess Mastercard'ımın kullanım süresi dolduğu için yenilenmesini, yenilenirken Mastercard yerine Troy markasıyla yenilenmesini talep ettim. 'Tamam, yeni kartınızı gönderiyoruz' dediler. Ancak bana söylemedikleri bir durum vardı. Troy markasıyla talep ettiğim yeni kartı gönderip ardından Mastercard'ımın da yenisini göndermişler. Hesaplar ayrı olduğu için ödemelerde gecikme yaşandı. Troy kart için EFT ödemesi yapmak istediğimde kart numarası dışında banka ve bağlı olduğu şubeyi girmem gerektiğini öğrendim. Akbank telefon şubesini arayıp Troy kartın bağlı olduğu şubeyi öğrenmek istediğimde, kartın herhangi bir şubeye bağlı olmadığını, bunun için hesap açmam gerektiğini söylediler. Bu durum büyük bir yanılgı. Ayrıca bu kurumlar kendilerini kurumsal firmalar olarak tanıtıyorlar. Alacakları küçük miktarlar için bu kadar itibarlarını küçültmemeleri gerektiğini düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve üzgünüm.
Akbank'ın akıl almaz işleri, bir süre önce son kullanım tarihine uzun zaman olmadığına rağmen Axess Master kartım yenilenerek Troy olarak gönderildi, kart hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Yurt dışına çıktım, meğer bu kart yurt dışında geçmiyormuş, acayip mağdur oldum. Sonrasında da banka kartım yeni...
Akbank Axess kredi kartımı ve kredilerimi daha önce yapılandırmıştım. Borcum azaldığında, 2025 Ağustos ayında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapattım...
Yaklaşık 3 haftadır Akbank Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim ve onayım olmadan mevcut Mastercard kartım iptal edilip yerine Troy kart gönderildi. Troy kartı birçok pos cihazı kabul etmiyor ve yurt dışında da kullanılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Kredi kartımı Troy kredi kartı ile değiştirmek istediğimi belirttim. Kullandığım kredi kartımın borcunu ödedim ve yeni Troy kredi kartımın gelmesini bekledim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımın Yeşilpınar şubesinden teslim alabileceğim söylendi. Şubeye giderek kartımı teslim aldım. Anca...
Akbank axxess mastercard kredi kartım var ve kullanım süresi bu yıl dolmaktadır. Akbank mevcutta kullandığım Mastercard kredi kartı yerine bana yeni Troy özellikli kart göndermiş, Kısacası Axess mastercard yerine Troy özellikli kartı bana sormadan iptal etmiş ve Troy card kullanmam için göndermiş. B...
Yorumlar