Üyelik Dondurma Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Tavrı Nedeniyle 9.000 TL İadesi Talebi

Fit Station Halkalı şubesinde Mayıs 2026 tarihinde nakit 9.000 TL ödeyerek 3 aylık üyelik başlattım. Üye olurken de, sonrasında da ne uygulamada ne de şubede işlemi yapan görevli hanımefendi tarafından 3 aylık üyelikte yalnızca 1 aylık dondurma hakkım olduğu bilgisi verilmedi.

Yaz tatili sebebiyle şehir dışına çıkacağım için üyeliğimi uygulama üzerinden dondurdum. Ancak dondurma sürem dolduktan sonra bile tarafıma hiçbir uyarı yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım. Üyeliğimi başlattıktan sonra da sadece 1–2 kere gidebildim, buna rağmen kalan süremle ilgili hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmedi.

Şubeye konuyu sormaya gittiğimde ise görevli hanımefendinin tavırları, alaycı üslubu ve bıyık altından gülmesi durumun ne kadar etik dışı olduğunu gösterdi. Yaklaşım tarzı ve davranışları tamamen saygı sınırlarının dışındaydı ve kendimi hem mağdur hem de küçümsenmiş hissettim.

Bilgilendirme eksikliği ve çalışan tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 9.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.