Yanlış Ürün Gönderildiği İçin 874 TL İadenin Hemen Onaylanması Gerekiyor

Trendyol üzerinden “Trendyol technoves” adlı satıcıdan ARGB Rampage fan ürünü sipariş verdim, ancak tarafıma bambaşka bir ürün, kolajen takviyesi gönderildi. 874 TL ödediğim bu siparişte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça “ayıplı ve yanlış ifa” söz konusudur ve bu teslimatı kesinlikle kabul etmiyorum.

Trendyol sisteminden “Yanlış Ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Tarafıma gönderilen kolajen ürününün ve kargo etiketinin fotoğrafları tarafımca kayıt altına alınmıştır. Buna rağmen mağduriyet yaşamak istemiyorum ve sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum.

İade sürecimin bekletilmeden ya da herhangi bir gerekçeyle reddedilmeden derhal onaylanmasını ve ödediğim 874 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sadece Trendyol yönetimi nezdinde değil, faturam ve tüm delillerimle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı ihtaren bildiriyorum.