to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'ın kişiye özel kampanyasına gelen SMS ve link üzerinden başvurdum. İlgili kampanya, 17-22 Aralık arasında Artı Para düzenli limit artışı verince oluyordu. 24 Aralık'ta müşteri hizmetlerini aradım, kampanya tanımlandı yanıtını aldım ve artı parayı faizsiz kullanacağımı söylediler. Ben de cep şubede 0 faiz olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi ile konuşmalarım bankada mevcuttur. Son ödeme 15/01/2025 olarak gözüküyordu ve o tarihte ödememi yaptım. 30 Ocak'ta faiz alındı ve temsilciye bağlandığımda, bizim böyle bir kampanyamız yok dendi, yanıltma olduğunu söylediler. Mesajları gösterebilirim dedim, biz Aralık ayını göremiyoruz dediler. Link atabilirim dedim, olmaz dendi. Benim yanıltıldığımı ısrarla belirttiler. Fakat Akbank'ın sitesinde kampanya gözükmekte, gelen SMS de Akbank'a ait. Gerekli ses kayıtlarının ve o tarihteki cep şube kayıtlarında çıkacaktır. İlgili şikayet BDDK'ya da yapıldı. Kampanya ile ilgili evraklar ve aradığım numaralar belgeler ektedir. http://akbank.com/arti-para-kamp linki Akbank resmi sitesi linkidir. 24 Aralık'ta aradığım numara 444 2 525 Akbank resmi telefonudur.
Ben bir Akbank müşterisiyim. 23.01.2024 tarihinde saat 12:15'te, resimde ilettiğim üzere, %4.42 faiz yerine %0 faizli Artı Para kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı aldım. Mesajı aldıktan sonra müşteri hizmetlerini, yine resimde ilettiğim üzere, 4-5 defa aradım ve benimle görüşen müşteri temsi...
14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...
Tarafıma Akbank tarafından 21.01.2025 ile 04.02.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğime dair mesaj geldi ve ben de teyit etmek amaçlı Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yaptığımız görüşmede firma yetkilisine şubatın 4'ünde faizin işlemeye başlayıp başlamadığ...
19 Ağustos akşamı Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak kart bilgilerim hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 55.000 TL'ye kadar 3 ay boyunca %0 faizli Artı Para kampanyası tanımlayabileceklerini söyledi. Tekrar tekrar 0 faiz olup olmadığını sordum ve temsilci ...
2025 Şubat ayında Akbank’tan 5000 TL Artı Para’yı faizsiz kullanabileceğime dair mesaj aldım. Faizsiz kullanabilmek için ne zamana kadar kullandığım parayı iade etmem gerektiğini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattım, temsilci yanındaki kişiye sorarak bana ...
Yorumlar