to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanya Ödülünün Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Akbank’ın düzenlemiş olduğu, 20.000 TL EFT yapma ve QR ile ödeme gerçekleştirme görevlerinin bulunduğu kampanyaya katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm görevleri kampanya tarihleri içinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Bu kampanya kapsamında 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kazanılması gerekiyordu.
Ancak kampanya süresi 15 Ocak’ta bitmiş olmasına rağmen tarafıma ne ödül yüklemesi yapıldı ne de kazandığıma veya kazanmadığıma dair herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bekleyin” denilerek net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim 1.000 TL Hepsiburada hediye çekiminin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ocak ayında aradık kampanya şartlarının sağlandığı ve 31 Ocak 2026 tarihini beklemem gerektiği söylendi bugün yani 7 Şubat 2026 tarihinde aradığımda kampanya şartlarını sağlamadığım için yüklenmediğini söylediler Akbank müşterileri ile şakalaşıyor galiba