Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kampanya Değişikliğiyle Müşteriyi Yanılttığı İddiası

profile
02 Nisan 09:30
636

Her yerde reklamı dönen "31 Mart'a kadar geçerli, yeni müşterilere özel 100.000 TL %0.99 faizli kredi" kampanyasından yararlanmak için 25 Mart tarihinde Akbanklı oldum. Ancak müşteri olma adımını tamamlar tamamlamaz, kampanyanın sessiz sedasız 24 Mart'ta iptal edildiğini gördüm. Durumu sormak için Akbank Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda, görüştüğüm temsilci bana açıkça "1 Nisan'ı bekleyin, kampanyalarımız güncellenecek" diyerek beni beklemeye yönlendirdi. Bankanın kendi kurumsal personeline güvenerek bekledim. Bugün (1 Nisan) kampanya tekrar aktif edildi fakat şok edici bir şekilde şartlara "Sadece 1 Nisan'dan sonra müşteri olanlar yararlanabilir" maddesi eklenmiş! Önce "31 Mart'a kadar" denilen reklamla "gel gel" yapılarak müşteri edildim. Sonra bankanın kendi personeli tarafından 1 Nisan'a kadar bilerek oyalandım. Şimdi de sırf o 6 günlük arada müşteri yapıldım diye yeni kampanyanın dışında bırakılarak adeta cezalandırılıyorum. Akbank gibi bir kuruma bu amatörlük hiç yakışmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmenin ses kayıtlarının acilen dinlenmesini ve sırf bu vaatle Akbanklı olduğum için hakkım olan kredinin mağduriyetim giderilerek tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK sürecimi sonuna kadar devam ettirecek ve açılan tüm hesaplarımı derhal iptal edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kredisinin Verilmemesi Ve Müşteri Bilgilerinin Silinmemesi

profile
Mustafa
25 Mart 20:23
1.233

Akbank’ta Yanıltıcı %0,99 Faizli Kredi Kampanyası Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

profile
28 Mart 11:39
841
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı 0,99% Faizli Kredi Kampanyası Reddi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Özgür
11 Mart 15:29
1.275
yaniltici-099-faizli-kredi-kampanyasi-reddi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sunulmadı Mağdur Oldum Ve Hesaplarımın İptalini Talep Ediyorum

profile
Rabia
26 Mart 17:05
569

Akbank'ın Yanıltıcı Yeni Müşteri Kampanyası Kredi Reddi

profile
Oğuzhan
17 Mart 14:15
876

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri