Akbank Kadınlar Platformu Chip-para Kampanyasında Hak Kaybı Yaşadım

Yaklaşık 1 ay önce Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank Kadınlar Platformu’na üye oldum. Üyelik sırasında 100010012289927 referans kodunu kullandım ve iki kişiyi de Akbanklı yaptım. Kampanya kapsamında kişi başı 750 chip-para olmak üzere toplamda 2.250 chip-para almam gerekiyordu. Ancak ne bana ne de davet ettiğim kişilere chip-para tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Kimse yardımcı olmadı, başımdan savıldım. Kadınlar Platformu’na üyelik için Axess kartım olması gerektiği söylendi fakat bu şart arkadaşlarım için aranmadı ve kampanya şartlarında da belirtilmiyor. Ayrıca “iki gün içinde çözülecek” denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Referans kodumla üye olan arkadaşıma chip-para verildi, bana ise verilmedi. Ben iki kişiyi üye yaptığım halde chip-para hakkım tanımlanmadı.

Kampanya şartlarında belirtilen chip-paraların tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.