to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kadın Platformu Kampanyasının Hesaba Tanımlanmaması
Akbank’ın Kadın Platformu kapsamında sunulan %0 faizli Taksitli Artı Para Programı kampanyasına 21 Mayıs tarihinde, tarafıma gelen SMS yönlendirmesi üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, katılımımdan 1 hafta sonra tekrar SMS gönderileceği ve ardından kampanyayı kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ulaşmadı ve kampanya hesabıma tanımlanmadı.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, SMS’in geleceği ve kampanyanın tanımlanacağı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı. Kampanyaya belirtilen şartlara uygun şekilde katılmış olmama rağmen, kampanyanın halen tarafıma tanımlanmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Kadın Platformu kapsamındaki %0 faizli Taksitli Artı Para kampanyasının en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, tanımlama yapılamayacaksa da bunun gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
