Akbank İnternet Bankacılığı Erişilemiyor Ve Bilgilendirme Yok

Akbank internet bankacılığına yaklaşık iki saattir erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Geçici bir süre için işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, aynı anda birçok arkadaşımda da yaşanıyor.

Bu kesinti yüzünden yapmak zorunda olduğum bankacılık işlemlerim gecikti. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Alacakları olduğunda defalarca arayan bir bankanın böyle bir aksaklıkta müşterilerini bilgilendirmemesi kabul edilebilir değil.

Akbank’ın bu kesintinin sebebi ve ne kadar süreceği konusunda müşterilerini açıkça bilgilendirmesini, benzer durumlarda sistem çalışmasa bile en azından SMS, mail ya da uygulama içinden açıklama yapmasını ve mağduriyetimizi ciddiye almasını istiyorum. Şu anki yaklaşım nedeniyle bankayı kimseye tavsiye etmiyorum.