to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabımdan İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Harcama Mağduriyeti
01/02/2025 tarihinde aktif olarak kullanmadığım Akbank hesabımdan jüzdan uygulaması ile kredi kartı başvuruları yapılmış. İznim, bilgim, onayım dışında 39bin küsur tl lik harcama yapılmıştır. Kredi taksitlerimin ödenmemesiyle haberdar olduğum bu durumdan banka bena ne SMS ne bildirim ne de onay mesajı göndermemiştir. (SMS ekran görüntüsü ektedir.)8024317479 talep numaralı şikayetime istinaden bankanın vermiş olduğu olumsuz yanıt ve harcamalar ektedir. Harcamaların SMS ile onaylandığını ifade etmektedir. Ekteki harcamaların hiç birinden haberim ve iznim yoktur. Madem banka SMS gönderdiğini söylüyor. Bunu ispatlamak zorundadır. Ayrıca hesabımdan aynı tarihte kredi kartı başvurusu da yapılmış. Üstelik jüzdan ile bunların hepsinin kanıtı var. Benim dışımda birisi nasıl başka bir cihaza jüzdan uygulaması kurabiliyor. Bunun kurulduğu cihaz, LOG kayıtları, ip adresi, zaman damgası nedir bankadan bunların cevabını istiyorum. Kesinlikle burada bankanın bir açığı/ihmali hatası var. Durumun sağlıklı bir şekilde tekrar değerlendirilip yaşanan bu olumsuz durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi halde olayı yargıya taşıdığımı ve peşini bırakmayacağımı bilgilerinize arz ederim.
Jüzdandan yapılan kart başvuruları ve hesap hareketleri ektedir. Ayrıca bu yapılan harcamalar neye istinaden yapılmıştır. Karşısında ne bir isim ne IBAN ne de bir T.C. Numarası bulunmamaktadır. Bankanın bu durumu açıklamasını bekliyorum.
