Akbank Hesabımda Bloke Var, Bilgi Verilmiyor Ve Mağdur Ediliyorum

Akbank hesabıma dört gün önce bloke kondu. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şubeye gittim ve 5549 19a dan incelemeye alındığını söylediler. Destek birimine mesaj attım dun cevap geldi. Banka ilişki kesmek istediğini ve şubeye gidip hesaplarımı kapatmamı söyledi. Bugün bankaya sabahtan gittim ve uyum birimine mail atıldı bloke yine kaldırılmadı ve aksama kadar şubede beklememe rağmen en son tekrar 5549 dolayısıyla inceleme devam ediyor. Bloke dışındaki tutarları kullanabilirsiniz diye cevap geldiğini ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Çalışan arkadaş ile denememize rağmen 1lira dahi hesaptan işlem yaptırmıyor. Tüm birikimim bu bankada kimse bir şey bilmiyor. Bu inceleme ne kadar sürecek bilgi vermiyorlar. Paramı vermeyecekseniz beni neden şubeye çağırıyorsunuz? Lütfen biri yardımcı olabilir mi artık mağdur edildim.