ATM QR Kod İşleminde Çekilmemiş 10.000 TL İçin Acil İade Talebi

13.08.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Bağcılar İstanbul Kemalpaşa Mahallesi’ndeki ATM’den QR kod ile para çekme işlemi yapmak istedim. İlk gittiğim ATM bozuk olduğu için hemen yanındaki diğer ATM’den işlemi denedim. Ancak ben para çekemediğim halde Yapı Kredi hesabımdan 10.000 TL çekilmiş gibi görünmekte ve bu tutar nedeniyle ödemelerim bekliyor, mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka şubesine gidip durumu anlattım, işlemin inceleneceği söylendi; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uygulamaya güvenlik sebebiyle giremediğim için de hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü alamıyorum, bu nedenle süreci kendim de detaylı takip edemiyorum.

Çekmediğim halde hesabımdan düşülen 10.000 TL’nin bir an önce incelenip tarafıma iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle ödemelerimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.